Об отеле
Номера
Контакты
+7 (962) 404-49-82
Забронировать
Об отеле
Номера
Контакты
+7 (962) 404-49-82
Забронировать
Забронировать
+7 (962) 404-49-82
Расположение
Программа лояльности
Вопрос-ответ
Город
Экскурсии
a.razmalevich@ya.ru
Пятигорск, проспект Калинина, 121
Об отеле
Номера
Контакты
Страница скоро появится
Мы уже работаем над страницей и скоро откроем её
Связаться с нами
Выберите удобный способ связи
MAX
ВКонтакте
Телеграм
Телефон
Почта
Здесь собрана важная информация о заселении, проживании, бронировании и правилах отеля
Вопрос–ответ
Документы и заселение
Какие документы нужны для заселения?
Для заселения необходимы оригиналы документов на каждого гостя:
для граждан РФ — паспорт
для детей — свидетельство о рождении
Можно ли заселиться с ребёнком без родителей?
Нет, проживание детей до 18 лет без родителей не допускается.
Если ребёнок проживает с сопровождающим, необходимо предоставить:
копии паспортов родителей
письменное согласие от родителей
оригинал свидетельства о рождении
Какие документы нужны иностранным гражданам?
В соответствии с требованиями миграционного законодательства:
паспорт
миграционная карта
виза (если требуется)
документы, подтверждающие законное нахождение в РФ
Нужен ли паспорт на каждого гостя?
Да, при заселении документы должны быть у каждого гостя.
Что делать, если я забыл документы?
В этом случае отель вправе отказать в заселении.
Возврат средств за первые сутки проживания не производится.
Заезд и выезд
Во сколько заезд и выезд?
Заезд — с 14:00
Выезд — до 12:00
Можно ли заселиться ночью?
Да, стойка регистрации работает круглосуточно.
Заселение возможно в любое время после 14:00.
Можно ли заехать раньше или выехать позже?
Да, при наличии свободных номеров:
ранний заезд (00:00–14:00) — 50% стоимости суток
поздний выезд (12:00–00:00) — 50% стоимости суток
Также возможен комплиментарный ранний заезд/поздний выезд — по согласованию.
Лучше заранее связаться с отелем.
Онлайн-регистрация
Можно ли зарегистрироваться заранее?
Да, если вы бронировали номер на сайте — доступна онлайн-регистрация.
Это позволяет:
сократить время на ресепшене
заранее подготовить документы
Рекомендуем сохранить номер бронирования
Если бронировал не через сайт?
Можно запросить ссылку на онлайн-регистрацию у администратора.
Гости и посещения
Можно ли пригласить гостей в номер?
Да, при соблюдении условий:
время посещения: с 10:00 до 23:00
обязательно наличие документа у посетителя
Можно ли оставить гостей на ночь?
Да, если:
позволяет вместимость номера
гости зарегистрированы на ресепшене
оплачено дополнительное размещение